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Todo lo que necesitas saber de Voomi

Quiénes somos, ayuda, contacto y los documentos legales, en un solo lugar.

Política de privacidad

Borrador de trabajo. Debe revisarlo un abogado antes de publicarse. Última actualización: 26 de octubre de 2026.

Qué datos recopilamos

Nombre, número de teléfono, direcciones de entrega, historial de pedidos y referencias de pago. Si vendes: datos del dueño, ubicación del local, foto de tu cédula y una selfie para verificar tu identidad. Con tu permiso, la ubicación del teléfono para mostrarte locales cercanos y llenar tu dirección.

Para qué los usamos

Para crear tu cuenta, procesar pedidos, verificar pagos, prevenir fraude, enviarte avisos del pedido y mejorar la app. No vendemos tus datos.

Con quién los compartimos

Con el negocio y el rider de tu pedido, solo lo necesario para entregarlo (nombre, dirección, teléfono). También con proveedores que alojan y protegen el servicio, como Supabase y Cloudflare, que actúan por encargo nuestro.

Cédula y selfie

Se usan solo para verificar al dueño del negocio. Se guardan cifradas, con acceso restringido, y no se muestran a clientes ni a otros negocios.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tu cuenta esté activa. Cuando la eliminas, borramos tus datos personales. Los pedidos pasados se conservan sin tu nombre por obligaciones contables. [Plazos exactos por definir con asesoría legal.]

Tus derechos

Puedes ver, corregir y borrar tus datos desde la app, o pedirlo por los canales de contacto de esta página.

Menores

Voomi Food no está dirigida a menores de 18 años.